|
»
|
|
|
|
1. 회원가입
|
|
|
1.1 회원 가입은 어떻게 하나요?
HP 스마일리지 웹사이트(www.hp.co.kr/supplies)에서 회원 가입을 신청하실 수 있으며 회원이
되시면, 포인트를 적립할 수 있습니다.
1.2 사용자 아이디와 비밀번호 설정은 어떻게 하나요?
회원 가입 시, 원하시는 사용자 아이디 (6~12자리)와 비밀번호 (6~12자리)를 입력하셔야 합니다. 숫자와 글자를 혼용할 수 있습니다. 보안을 위해 사용자 아이디와 비밀번호는 동일하지 않게 해주시기 바랍니다.
|
1.3 회원가입시 주민등록번호가 일치하지 않는다고 합니다.
회원가입시 성명과 주민등록번호로 실명인증을 받고 있습니다.정확한 성명과 주민등록번호를 입력하셔야합니다.계속적으로 주민등록번호가 일치하지 않는 경우 한국신용정보(http://www.idcheck.co.kr / 1588-2486)로 문의하시기 바랍니다.
|
1.4 회원이 되기 위한 조건은 무엇이 있나요?
HP 정품 잉크를 사용하시는 모든 개인 소비자는 가입이 가능합니다.
|
|
|
|
» 맨위로
2. 회원 등급
|
|
|
|
2.1 회원은 몇 등급으로 나뉘어져 있으면 그 기준은 무엇인가요?
새로 가입하신 모든 회원은 가입하시면 “일반” 등급의 회원이 되십니다. 이후 HP 정품 잉크를 3개 등록 해
주시면 “VIP” 회원으로 승급되시며, 그때부터 포인트 사용이 가능하게 됩니다.
2.2
나의 현재 등급과 잉크 등록 개수는 어디서 확인하나요?
로그인 하신 후 왼쪽 메뉴에서 "내포인트 정보" 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
|
|
|
|
» 맨위로
|
4. 쿠폰등록
|
|
|
|
4.1 쿠폰은 무엇이고 어디에 있나요?
HP 정품잉크 상자 안에는 쿠폰번호가 인쇄된 스마일리지 카드가 들어 있으며,
본 사이트에 등록하시면 포인트가 적립됩니다.
4.2 구입하는 모든 HP 제품들이 포인트 적립이 되나요?아니오.
HP 스마일리지에 등록 가능한 정품 HP 정품 잉크는 HP 스마일리지 쿠폰 번호를 가지고 있습니다. 웹사이트에 있는 "적용제품 리스트" 페이지에서 본 프로그램에 해당되는 제품들의 목록을 볼 수 있습니다.
|
» 제품 목록 보기
4.3 쿠폰번호가 등록이 되지 않아요.
1. “XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX”은 이미 등록된 쿠폰 입니다. : 이미 다른 회원이 등록한 경우 입니다. 더 자세한 내역은 고객센터로 문의 주세요.
2. “XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX”은 유효하지 않은 쿠폰 입니다. : 잘못된 쿠폰번호인 경우 입니다. 쿠폰번호를 다시 확인하시어 등록해 주시길 바라면 그래도 등록이 안될경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 이경우엔 쿠폰 실물을 꼭 가지고 계시기 바랍니다.
3. 회원님은 이미 연 15개의 제품을 모두 등록하시어 더 이상 쿠폰 등록이 불가능 합니다. : 본 프로그램인 1년에 15개의 제품만 등록가능 합니다. 이미 15개를 등록했을 경우 더이상 쿠폰 등록이 불가능 합니다."
|
4.4 등록한 쿠폰을 삭제하고 싶어요.
한번 등록된 쿠폰은 삭제가 불가능 합니다.
|
|
|
|
» 맨위로
5. 포인트
|
|
|
|
5.1 내 포인트 내역은 어디서 확인하나요?
로그인 하신 후 왼쪽 메뉴에서 "내포인트 정보" 페이지에서 포인트 적립, 사용에 관한 모든 내용을 확인하실 수 있습니다.
5.2 포인트로 신청한 보상상품에 대한 내역은 어디서 확인하나요?
로그인 하신 후 왼쪽 메뉴에서 "포인트 사용내역" 페이지에서 포인트 사용에 관한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
|
5.3 포인트의 유효기간은 어떻게 되나요?
2009년 적립하신 포인트의 유효기간은 2010년 12월 31일입니다.
예) 2009년 11월 3일 적립한 포인트는 2011년 1월1일 소멸
2010년 이후 적립하신 포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년 입니다.
예) 2010년 1월 6일 적립한 포인트는 2011년 1월 5일 소멸
|
5.4 적립한 포인트를 타 회원에게 양도할 수 있나요?
적립한 포인트를 타 회원에게 양도 하는것은 불가능 합니다.
고객 한 분마다 단 하나의 HP 스마일리지의 아이디를 소유할 수 있으며 서로 다른 아이디의 포인트 적립은 합산할 수 없습니다.
회원은 포인트 적립을 은행계좌로 간주하고 자신의 아이디와 비밀번호의 보안유지에 대한 의무가 있으며, 만일 개인 소홀로 인해 타인에 의해 도용될 경우 HP는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
|
|
|
|
» 맨위로
|
6. 보상상품 신청하기
|
|
|
|
6.1 보상상품 카탈로그 보기
VIP 회원이 되시면 포인트를 사용하실 수 있고 포인트를 보상상품으로 교환할 수 있습니다. 로그인 하신 후 '포인트 사용하기' 페이지에서 다양한 보상상품 목록을 보실 수 있습니다.
6.2 보상상품을 신청할 수가 없이요
저희 프로그램은 회원님이 3개의 정품 HP 잉크를 등록하여서 "VIP" 회원이 되셔야만 포인트 사용이 가능합니다. 아직 "일반" 회원이시라면 좀 더 쿠폰을 등록해 주시기 바랍니다.
|
6.3 신청한 보상상품은 어떻게 받나요?
HP 스마일리지의 보든 보상상품은 온라인 상품권으로 지급됩니다. 따라서 따로 배송은 해드리지 않으며 상품 신청후 사이트의 "포인트 사용내역" 페이지나, 저희가 보내드린 이메일에서 온라인 상품권 번호를 확인하실 수 있습니다.
|
6.4 온라인 상품권은 어떻게 사용하나요?
각 제품별로 사용 방법이 모두 다릅니다. 상품을 구매하시기 전 상품 정보내의 사용 방법을 확인하시기 바랍니다.
|
|
|
|
» 맨위로
|
|
인쇄용 페이지
